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La Réunion : La CYBERBASE Le Port au coeur de la première rencontre Villes Internet/ Océan indien
Dans le cadre de la première rencontre régionale Villes Internet/Océan Indien qui se déroule aujourd'hui jeudi 24 et demain vendredi 25 juin à la médiathèque Benoite Boulard, de la ville du Port à la Réunion, nous avons interviewé les animateurs de la cyberbase Le Port (Fabrice DAMOUR, Laëtitia AUGUSTIN, Christophe LAYEMAR), qui nous présentent leur cyberbase et leurs actions.
Avec 3.300 inscrits et beaucoup d'habitués, la cyberbase Le Port est placé sous la responsabilité de Lionel Letoullec, responsable informatique et cyberbases pour la communauté d'agglomération TCO, Territoire de la Côte Ouest. Nous publierons les interviews des animateurs cyberbases de 4 autres communes du TCO prochainement.
Pouvez-vous en quelques mots présenter votre lieu d'accès public à internet et ses spécificités ?
La Cyber-Base du Port est située au sein même de la médiathèque Benoite Boulard.
L'espace met à disposition du public 12 postes informatiques connectés à Internet, dont une dédiée à la vidéo et une à la création audio, d'une imprimante et d'un scanner.
Quels sont les services proposés les plus prisés par vos utilisateurs ?
L'accès libre à Internet fédère le plus d'utilisateurs : consultation de messagerie, de blogs, messagerie instantanée, recherches diverses sur internet...
Les usagers sont nombreux à plébisciter l'initiation à l'informatique : 3 jours par semaine, des ateliers sont mis en place ; cela peut concerner les bases de l'informatique, la messagerie, l'utilisation de base de logiciels divers (retouche de photos, traitement de texte...).
L'emploi est également mis en avant : beaucoup de personnes viennent dans l'espace pour la recherche d'emploi en ligne, mais aussi pour la création de cv, lettre de motivation.
De nombreux usagers adhèrent aussi à l'administration en ligne (état civil, déclaration d'impôts...)
Enfin, certains moments sont réservés spécialement pour les loisirs à l'intention des jeunes (jeux vidéo sur internet, jeux éducatif...)
Selon vous, existe-t-il une pratique et une perception réunionnaise de l'internet ?
Cela dépend de la classe d'âge : pour les jeunes réunionnais, l'accès à Internet semble tout à fait normal : beaucoup ne conçoivent plus par exemple de faire une recherche dans les livres, car « il y a Google pour ça ». Pour eux, Internet fait partie de la vie quotidienne.
Pour les 35-55 ans, Internet est un outil qu'ils ont appris à utiliser un peu tardivement, mais qui les intéresse énormément, car ils se rendent compte de son efficacité, notamment dans certaines démarches administratives. Mais à La Réunion, beaucoup restent encore attachés à leurs outils de communications traditionnels (lettres postales...), même si cela tend à s'amoindrir.
Enfin, pour les séniors réunionnais, Internet est plutôt perçu comme étant l'outil des jeunes ; ils semblent en mesurer l'efficacité, mais ne veulent pas forcément faire l'effort de maîtriser cet outil.
Au regard de ces éléments, on peut dire que de manière générale, le regard et les pratiques réunionnaises de l'internet sont assez semblables à ceux de métropole.
Pouvez-vous me citer un exemple d'action menée qui ait renforcé les liens sociaux existant dans le quartier ou mis en relation des personnes qui n'avaient pas l'habitude de travailler ensemble ?
On peut citer les ateliers d'initiation régulièrement mis en place. Les usagers qui y participent ne se connaissent pas forcément au début et sont souvent issus de milieux totalement différents ; mais au fil des semaines, ils apprennent à se connaître et deviennent comme une « petite classe » ; ils sont contents de se retrouver pour l'atelier, mais aussi en dehors : ils prennent contact entre eux.
Quels sont vos liens avec les associations de quartier ?
Il faut parler au passé : il existait au Port deux principales associations avec qui nous avions de très bons contacts ; beaucoup d'évènementiels annuels étaient préparés en partenariat, et ces associations venaient naturellement nous voir s'ils avaient une idée d'action, l'inverse étant également vrai.
Ces associations ont fermé leurs portes depuis.
Cependant, ils reste encore quelques associations avec lesquelles nous travaillons ponctuellement.
Interpellée par différents acteurs de terrain de l'accès public à Internet, la Délégation aux Usages de l'Internet (DUI) relance la Fête de l'Internet en 2010, en partenariat avec l'association Villes Internet, la Caisse de dépôts et TER/SNCF.
La période retenue est la semaine du samedi 20 au dimanche 28 mars 2010, pour respecter la tradition printanière...
Comme l'année dernière, des supports de communication vous sont proposés sous forme numérique (logo, affiche, bannière, ...) et l'agenda de l'accès public à Internet est à la disposition de tous pour annoncer les événements programmés.
Vous pouvez trouver les logos à télécharger sur cette page Ville Internet
Villes, collectivités locales, EPN, associations, des supports de communication sont mis à votre disposition pour vous aider à organiser un évènement fête de l'Internet 2010.
Pour les animateurs de lieux d'accès publics à internet, membres de ce réseau merci de faire remonter vos initiatives, manifestations via ce réseau, par mail (fgenestier@villes-internet.net) ou bien en vous connectant sur la page initiatives de l'association, ici.
Nous relaierons comme d'habitude avec plaisir vos actions et sommes à la recherche de toute annonce ou compte-rendu dans vos EPN, cyberbase et lieux d'accueil à l'occasion de cette manifestation festive, pédagogique et conviviale qui permet chaque année de faire se croiser les différents acteurs de l'internet et d'informer un public de plus en plus important aux avantages des usages de l'internet, notamment citoyen.
Colloque 3 février 2010
Internet pour tous, internet solidaire
En attendant les actes du colloque, un petit résumé des propos tenus par les différents intervenants au fil de la journée (source : synthèse de la journée, disponible sur le site de Villes Internet ici
INTRODUCTION
Jean-François VOGUET, le sénateur-maire de Fontenay-sous-Bois
Le thème de la solidarité est fondamental pour réussir le pari d'une ville en partage et l'internet pour tous en est l'un des axes essentiels » Internet est au coeur de la vie sociale.
Bernard BENHAMOU, Délégué aux usages de l'internet
L'accès à l'internet est un droit fondamental qui justifie la gratuité de ce service pour lesp lus défavorisés ou, à défaut, lam ise en place d'un tarif social. Il faut mettre en place des politiques d'accès pour tous : les plus de 60 ans et les personnes à revenus modestes sont particulièrement concernées par les nouveaux efforts à concrétiser. Nouvceau défi à prévoir : selon certaines prévisions, les « mobinautes » (téléphone mobile) dépasseront en nombre les internautes en 2012. là aussi, il faut s'assurer que tous auront droit d'accès.
Le numérique pour tous dans les quartiers populaires : M. BRIAND (Créatif) et B. BOISSIERE (IRDSU)
Le taux de connexion moyen est élevé aujourd'hui. Reste un problème fondamental : travailler davantage sur les compétences numériques de chacun. . Les conséquents budgets de l'aménagement numérique du territoire devraient consacrer pour une efficacité idéale une part de 5 à 10% pour l'accompagnement au quotidien et en proximité avec les usagers. Différents freins reviennent régulièrement dans les études menées au sujet de la fracture numérique qui rime souvent avec fracture sociale (cf la synthèse).
Réaffirmer l'enjeu du numérique dans les quartiers populaires semble aujourd'hui nécessaire.
Le travail en réseau des acteurs impliqués, leur formation, l'action pédagogique auprès des personnes isolées sont à développer.
Table ronde n°1 : internet et habitat social
E. Lamoulen (Toit Angevin), R. Roué (EPN Kerorvien à Brest), M. Beauchamps (chercheur)
Pour les locataires, selon le Toit Angevin, bailleur social, le coût et les conditions d'acces à internet les préoccupent. A noter la différence marquée du taux de connexion des foyers selon leurs revenus, les plus modestes étant aussi les moins connectés. Le risque de se ruiner existe en cas d'abonnement, notamment quand plusieurs ados vivent au foyer.
L'internaute moyen n'existe pas. Il y a ceux qui ont internet et ceux qui ne l'ont pas. Et malheureusement ce sont ceux qui en auraient le plus besoin qui y ont le moins accès.
A voir, exemples à Angers et Brest sur la synthèse complète.
Le prix comme frein majeur à l'équipement et l'abonnement. Une fois toutes les factures payées, il ne reste à certaines familles que 80 euros par mois : sur cette somme résiduelle, les 20 euros d'abonnement internet sont insurmontables. Les offres actuelles d'accès universel sont inadaptées. Méfiance également : certains opérateurs peuvent se servir de l'internet offert gratuitement dans un premier temps comme produit d'appel pour des produits suivants facturés à prix prohibitifs aux collectivités.
PROPOSITIONS : Développer l'accompagnement des personnes, la puissance publique peut financer les infrastructures et l'internet social , developpement des logiciels libres.
Table ronde numero 2 : Tous équipés; Une démarche éco-sociale
P. Perez de la DUI, G. Berhault de l'ACCID, H. Beaulme d'Ecodair et J. Houdremont de la M@ison de Grigny
Important problème d'accès à l'équipement (prix élevé des ordinateurs) A éviter : la fracture entre population sous-équipée et population suréquipée. Solutions : entreprises de recondsitionnement d('ordinateurs, avec emploi de personnes en difficulté.
Les utilisateurs accèdent ainsi à bas prix à l'équipement informatique.
Table ronde n°3 : Tous usagers : Un enjeu citoyen
avec P. Guillou de IDEOSE, D. Robert de Microlithe, E. Le Faucheur Joncour (Brest) et V. le Bihan d'Aubervilliers
Pour faciliter l'accession numérique et diffusion des compétences , des expériences ont été menées à Brest pour la rencontre de deux réseaux essentiels : les acteurs du domaine social et la ville, avec la création d'une plateforme d'infos.
Aubervilliers a parié sur les assistantes sociales, sur le renforcement des ateliers numériques
existant en médiathèque.
Microlithe parie sur les logiciels d'aide et de soutien scolaire (entre autres).
La société Ideose réfléchit à l'accès au web pour des personnes aveugles ou sans compétences techniques numériques de base. Il faudrait intégrer l'utilisation du web comme une véritable accession transversale, partir d'un concept pour les personnes handicapées et en tirer des conclusions et des solutions pour un public sans handicap.
Atelier A – Réunion du groupe de travail numérique et politique de la Ville : voir les propositions dans la synthèse ici ou dans article du réseau ici
http://www.villes-internet.net/UPLOAD/article/pages/2695_article.php
CONCLUSIONS
M.Laget, DATAR
Le numérique passe d'un statut utilitaire à une multiplicité des usages. Attentes individuelles, collectives, globales. En Europe, des programme incluent l'accès au numérique, dont les financements restent à organiser.
Législatif : loi lutte contre la fracture numérique, aménagement du territoire, circulaire du 31 juillet 2009 poussant le préfet à organiser la concertation pour SCOT régional et schéma directeur.
Hervé MASUREL SG-CIV
Quatre axes à travailler : Faciliter l'accès à l'équipement, inciter à un usage intelligent de l'internet, faire en sorte que le numérique puisse faciliter l'accès au service de proximité, faire participer les habitants obligatoirement.
Loïc Damiani : adjoint à Fontenay
Les projets publics doivent aussi trouver leur place en matière d'internet, notamment pour les jeunes. Le numérique, les échanges générés via internet pour création de lien intergénérationnel ou social pour publics en difficiultés doivent être multipliées.
ANSA
http://www.solidarites-actives.com/
EPN de Kerourien
http://psaume.infini.fr/mot.php3?id_mot=8
Toit Angevin
IDEOSE
ACCID
http://www.acidd.com/UPLOAD/rubrique/pages/118/118_rubrique.php
Ecodair, entreprise de reconditionnement de matériel informatique
http://www.ordinateur-occasion.com/
http://www.ordinateur-occasion.com/ecodair-463.html
Parlez Cités
http://www.projets-citoyens.fr/node/1524
Maison de Grigny (69)
ANIS -Roubaix
http://www.nord-internet-solidaire.org/spip.php?article1373
Créatif -Brest
http://www.creatif-public.net/article887.html
Inter-réseau des professionnels du développement social urbain
Page du colloque du 3 février sur le site de Fontenay-sous-bois
http://www.fontenaynumerique.net/colloque-internet-pour-tous-3-2-10/
Video internet pour tous de Fontenay sous bois
http://www.dailymotion.com/video/xc0oi5_internet-pour-tous-qu-en-dites-vous_news
les webtrotteurs
Repères dans la Cité à Brest
Si l'accompagnement à Internet et au multimédia s'est surtout effectué au cours des 10 dernières années dans des lieux spécifiques, l'heure est maintenant à la médiation multimédia ! Dans l'initiative " Repères dans la Cité " mis en place par la ville de Brest, ce sont différents acteurs du milieu social (services du CCAS, associations, Centres Sociaux, d'hébergement, etc.) qui se sont appropriés les TIC pour d'une part mutualiser leurs ressources et d'autre part, rendre les bénéficiaires de ces différents services, producteurs de contenus. Les personnes en situation de précarité, peuvent s'exprimer sur leurs lieux de passages, donner leur avis sur l'intérêt des activités, etc. tout en se formant à différentes techniques, photos, vidéos, enregistrement sonore... Pour les différents acteurs et bénévoles, la mise en place de ce site a favorisé la rencontre des différents acteurs sociaux, permettant une meilleure information et orientation des personnes. A découvrir d'urgence !
Agora web TV de Saint-Laurent Blangy
"La Chaine qui vit au rythme de votre vie" clame le slogan de Saint -Laurent Blangy, dans le Nord Pas de Calais, à deux pa&s d'Arras. " Votre chaîne locale d'information du Val de Scarpe, de votre commune, de votre association, de vos passions..."
Destinée à mettre en valeur les habitants, leurs idées, leurs initiatives locales et positives. La Chaîne a par exemple lancé un hebdoweb d'informations sur le quartier des Nouvelles Résidences et fait le point régulièrement sur l'opération de renouvellement urbain qui modifie profondément le quartier.
Née à l'issue d'un débat participatif en 2007, la web TV se veut conviviale, informative et positive
500 reportages, 150.000 visionnages. Des kits reporters, une formation de base, des conseils éclairés sont dispensés aux volontaires des associations.
A lire, larticle de Nikoonline : http://reseau.villes-internet.net/space/label2009/content/agorawebtv-la-tele-citoyenne-de-saint-laurent-blangy_4D3EE333-2367-4CA7-8A75-0F77F64E6F79
Hélène Broussolle, animatrice à la Cyberbase Délivrance, à Lommes, à côté de Lille a fait de ses blogs une véritable mine de renseignements pour les animateurs EPN. Entretien avec une passionnée, curieuse de tout et férue de partage avec ses collègues et le reste de l'humanité...
Comment avez-vous eu l'idée de faire de votre blog / univers Netvibes une source d'infos ?
Dans le cadre du programme régional Nord Pas Dde Calais pour le maintien du réseau cyber-centre et de l'évolution des missions (PSC), j'ai participé à plusieurs réunions et séances de travail en 2008 où il a été question d'e-services locaux, outils du web2, et de mutualisation d'expériences.
Dans le double objectif de tester des outils et de capitaliser les travaux et ressources effectués dans la cyber-base, j'ai tout d'abord réalisé un blog perso :
Fortement intéressée par le développement des usages collaboratifs, et par des outils émergents comme les univers Netvibes, j'ai ensuite travaillé sur un site de ressources pour les animateurs et responsables d'espaces publics.
Netvibes est un agrégateur de fils RSS multiplateforme qui fonctionne à base de widgets (petits modules de liens, podcast, diaporama et outils). Extrêmement facile d'utilisation, il permet de créer des outils transversaux basés sur l'actualité, pratique pour la veille, sans stockage.
Les informations récoltées sur ma page publique « Ressources pour la médiation multimédia » sont classées par onglet thématique : « ressources et réseaux », « accueillir le public », « concevoir des ateliers », « actualité des T.I.C. », « réflexion échange »...
Quels problèmes sur le terrain vous ont amené à cette démarche ?
Nous accueillons tout type de public, demandeur d'emploi, retraité, jeune, artiste, avec chacun des demandes précises et particulières. Afin d'être le plus réactif et pertinent possible, il me semblait important d'avoir des ressources au goût du jour, à portée de main.
D'autre part, je suis abonnée à plusieurs lettres d'information, aux groupes Yahoo, EPN et Facebook, la liste EPN de Twitter sur lesquels circulent nombre d'informations qu'il me semblait intéressant de collecter.
La question sous-jacente de ce site était aussi de faire un état des lieux des ressources disponibles, en dehors du portail Cyber-Base auxquels tous les espaces publics numériques n'ont pas accès, et pour poser un premier pas dans l'élaboration d'un outil de collaboration entre les cyber-centres régionaux.
Quels contacts nouveaux et professionnels avez vous pu lier ?
Invité par Jean-Luc Raymond, coordinateur du groupe EPN sur Yahoo (Espaces-publiques-multimedia@yahoogroupes.fr) et des EPN de Wallonie, j'ai présenté mon travail aux REWICS 2009, le 2 avril 2009, à Charleroi.
Cette première expérience m'a permise de prendre la mesure des liens qui se tissent entre la Belgique, la métropole lilloise, le Hainault, la Picardie et la Bretagne !
Par la suite, j'ai présenté ce projet à Euratechnologies à Lille où j'ai pu échanger avec mes confrères du Nord Pas de Calais.
J'ai aussi noué de nombreux contacts via Netvibes, le blog et les communautés en ligne.
Quels sont les aspects de votre travail d'animateur multimédia que vous appréciez le plus ? Le moins ?
J'aime avoir la tête dans la planète Nouvelles Technologies et les pieds sur terre avec les usagers. C'est passionnant de voir la vitesse à laquelle évoluent les outils, de trouver le lien avec les usagers et les moyens de transmettre cette information.
Globalement, nous avons du mal à faire appréhender notre potentiel et faire évoluer notre image.
Comment intégrez-vous la dimension sociale et politique de la ville dans votre espace ?
Nous avons la chance de pouvoir prendre le temps avec chacun, c'est un grand luxe ! Pas de quota à remplir, chacun va à son rythme, à partir de là où il en est, et c'est pour ça que les usagers viennent, et reviennent.
La politique se pratique dans le choix des formations, des outils proposés.
Apibeursdé touillou Zazie!
Les bibliothèques du Havre vous invitent à fêter cet anniversaire tout au long de l'automne.
Il y a 50 ans, en 1959, Zazie dans le métro de Raymond Queneau, roman ludique, populaire et savant, remporte un succès immense et immédiat. Dans cette oeuvre, Zazie et Queneau osent la transgression et la langue y résonne fortement avec notre époque twitter et texto.
« Komment k'tu causes? »: un jeu concours sur le net du 15 septembre au 6 décembre
Jenkroipamezoreilles: Zazie a son blog!
Lieu d'expression et d'échange, le blog de Zazie vous emmène dans l'univers du langage de Raymond Queneau, avec Marie Desplechin aux manettes! Venez jouer sous forme de texte ou d'image, ou tout simplement découvrir les réalisations des ateliers et des internautes... vous vous laisserez peut-être tenter !
http://www.ville-lehavre.fr/zazieblog
Remise des prix le 10 décembre à 18h à la bibliothèque Armand Salacrou. Des BD dédicacées sont à gagner !
« Komment k'técris sur le blog? »: pour vous initier au blog de Zazie De 15 à 115 ans
-Samedis 26 septembre et 24 octobre, à 10h30 à la bibliothèque Armand Salacrou
-Jeudis 1er et 8 octobre, à 17h à la médiathèque Martin Luther King
-Mercredis 7 octobre et 4 novembre - Samedis 24 octobre et 21 novembre à 15h à la bibliothèque du Mont-Gaillard
Jouez, votez et gagnez ! Il vous suffit de vous emparer du clavier et de partir à l'assaut des défis littéraires qui vous sont lancés.
Réseau des bibliothèques du Havre
Bibliothèque Armand Salacrou
17 rue Jules Lecesne
76600 Le Havre
Tél : 02.32.740.740
76600 Le Havre
La Direction départementale du livre et de la lecture de l'Hérault (34) a mis en ligne un travail de la commission multimédia élaboré par les bibliothécaires de son réseau. Ce document, qui ne veut pas être figé est conçu comme un guide pour tout bibliothécaire doublé d'un animateur multimedia.
http://www.cg34.fr/loisirs/savoir/bdp/medias/mediatheque_multiimedia.pdf
Issu d'une concertation entre animateurs-bibliothécaires, qui s'est terminée en juin dernier, il permet de faire le point et de proposer des solutions à tout animateur multimedia exerçant en médiathèque.
Disposition des ordinateurs dans le lieu d'accès public à internet , sécurité des accès, gestion du temps de connexion des internautes, label espace culturel multimedia et EPN, accompagnement pédagogique, logiciel libre.
A noter, un point très intéressant sur le Net Art, avec de nombreuses références indiquées.
Les animateurs de lieux d'accès publics à internet, même n'exerçant pas en médiathèque ou bibliothèque y trouveront des ressources précieuses.
Par exemple, le site artisteslr propose de découvrir le travail des artistes contemporains du Languedoc Roussillon :
Yves, 55 ans, est un utilisateur très régulier des services de la cyberbase Le Plessis
Questions à un habitué
Vous habitez Montceau même ?
Je suis de Montceau maintenant, j'y suis né et j'ai longtemps travaillé ailleurs, à Paris notamment, jusqu'en 1992, ensuite à Dijon.
Je viens depuis, deux à trois fois par semaine, depuis huit ans. Je n'ai pas d'ordinateur chez moi, mais même si j'en avais un, ça ne m'empecherait pas de venir régulièrement.
Qu'est-ce qui vous plait ici ?
J'ai toujours utilisé l'informatique, puisque j'ai travaillé dans la comptabilité. J'ai connu les premières applications comptables en 1977. Au début, je suis venu ici pour faire mon CV. Mais j'i de bonnes bases sur Excel, sur Word. Au début, je suis venu pour faire mon CV sur Word. Aujourd'hui, j'ai occasionnellement des missions en intérim, mais maintenant , je vais surtout sur internet lorsque je viens à la cyberbase. Je n'ai pas suivi de formation ici, puisque pour mon travail, j'avais suivi des cours intensifs de word et d'excel, je faisais notamment les choses les plus complexes sur Excel. Remarquez, on perd très vite, c'est pas un problème , ça revient...
Là, vous feuilletez le Monde Diplomatique sur internet. Qu'est-ce qui vous intéresse plus particulièrement sur internet ?
Tout m'intéresse. Tout à l'heure, j'ai regardé les résultats de courses de chevaux, parce que j'ai joué hier...
Et vous avez gagné ?
Non, justement ! Là, je lis cet article parce que j'ai entendu une interview de Jacques Attali à la radio et que je voulais regarder quelque chose, j'aime bien ses bouquins. Comme j'e n'ai pas d'ordinateur, ça m'oblige, partout, à n'importe quel moment, de noter sur des bouts de papier ce que je veux voir plus tard, si j'ai quelque chose à chercher. Si je ne note pas, j'oublie...
C'est très hétéroclite mon truc, regardez : site de Jacques Attali, une recette de cuisine, Jacques Demy, appareil de musculation, comment déménager, vendre sa maison. C'est tout et n'importe quoi, finalement, en relisant la liste..mais tout m'intéresse !
On trouve de tout sur internet ?
Oh, le problème d'internet, c'est qu'on trouve tout ...et pas assez !
Comment vous faites, alors, pour le tri ?
On fait une sélection, mais c'est vrai que quand on va sur un site de départ...et si vous tapez le sujet qui vous intéresse vous avez 20 liens qui apparaissent. Au hasard : cure thermale: voilà un nombre dingue de cures qui s'affiche. Faut faire une sélection dans la sélection...
Vous avez pris l'habitude de venir ici toutes les semaines.
ça m'arrive de ne pas venir une semaine, mais toutes les semaines, hop, j'ai une liste et j'ai des trucs à chercher. Quand j'ai une liste assez longue, je viens. On dit qu'on peut rester deux heures sur un sujet, mais il y a des déviations, ce qui fait que l'on ne trouve jamais exactement ce que l'on veut finalement...
J'aime bien les blogs, les forums. On apprend des fois beaucoup de choses en confrontant son propre avis à celui des autres. Après, on apprend plus par les échanges, les avis des gens. Là dedans, il y a beaucoup de contradictions aussi. Comme les cures thermales, pour avoir l'avis des gens, j'aurais des avis tranchés des internautes sur plusieurs forums. L'un dit que c'est excellent, l'autre trouve ça nul. C'est toujours intéressant d'avoir ces infos-là.
Cyber Base Le Plessis de Montceau
La Cyber Base le Plessis, qui est aussi recensée comme Espace Public Numérique (EPN), est hébergée par l'Espace Social « Le Trait d'Union » qui se situe au coeur d'un quartier concerné par un Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS), Le Plessis-Bellevue. La Cyber Base possède aussi un centre d'initiation à l'école du Plessis (8 postes), dans le même quartier, qui est plutot réservé aux professeurs des écoles et enfants de l'établissement.
La Ville de Montceau, en collaboration avec la Caisse des Dépots et de Consignations et à l'initiative de la Communauté Creusot Montceau a créé la Cyber Base en 2002.
Montceau-les-Mines, compte aujourd'hui 20 100 habitants et possède deux quartiers populaires sous CUCS.
A voir : la video de la destruction de la tour N du Plessis en 2005 :
http://www.dailymotion.com/video/x3ey1i_montceau-destruction-tour-du-plessi?from=rss
La Cyber Base est à la fois EPN , apres avoir été Point Cyb.
Laëtitia, l'animatrice, après avoir décroché un BTS en Informatique à Chalon-sur-Saône puis un DUT en technique de commercialisation, a eu un parcours très "bourguignon". Elle a aussi travaillé dans une maison de quartier à Blanzy, une commune voisine de Montceau pendant ses études et a aussi été formatrice en atelier pédagogique personnalisé à Luzy, dans la Nièvre où elle suivait de près des dossiers agricoles. Cette jeune femme dynamique et passionnée depuis l'enfance par l'informatique se taille un succès populaire au foyer-logement voisin, Les Peupliers, en animant pour les seniors, toujours dans le cadre de la Cyber Base, des ateliers Wii. Quelques pensionnaires, dont une dame de 92 ans rétive au début à cette nouvelle technologie, se sont révélées des professionnelles du bowling virtuel !
Laëtitia a suivi le projet de création de la Cyber Base. Elle a été recrutée comme emploi jeune et a amplement participé au montage du projet en 2002, portée par la communauté Le Creusot Montceau et la Caisse des Dépôts. Depuis le début, le projet de la Cyber Base prévoyait l'embauche d'un animateur et d'un technicien informatique, ce qui n'a pas pu se faire en même temps.
Philippe assure les formations. Il est en contrat CAE à la Cyber Base depuis mars 2008 et propose des cours du soir, des sessions de formation.
Selon le concept de la Cyber Base, toute personne peut accèder gratuitement à Internet pendant 2 h sur inscription et réservation de poste. Des ateliers formations (traitement de texte, video, musique, recherche d'emploi) sont proposés. Philippe a longtemps travaillé dans le bâtiment avant de suivre une formation de BTS technicien de maintenance informatique. A la Cyber Base, il avait installé voilà peu un ordinateur désossé pour pouvoir expliqué à quelques familles comment ça marchait. Et aussi montrer que selon les besoins, on n'avait pas besoin d'acquérir le haut de gamme.
La Cyber Base promeut les logiciels libres. Depuis 2004, les tarifs proposés (abonnement de 8 euros annuel pour les habitants de la Communauté, 6 € pour étudiants, Rmistes et chomeurs et étudiants) et les tarifs horaires pour les ateliers thématiques n'ont pas varié.
« Nous sommes dans une démarche de service public, explique Pascale Merlin, la directrice du centre social le Trait d'Union. A partir du moment où on est dans un centre social, où on le fréquente, beaucoup pensent que l'on est en difficulté. C'est un peu faux, tout de même. Un équipement comme la Cyber Base nous permet de nous ouvrir à toute la population. Il s'agit de faciliter l'accès à internet au public du quartier, mais aussi de susciter des envies chez des personnes qui fréquentent les ateliers et activités »
« On a eu pas mal de demandes et de visites parce que les gens sortent de la gym ou d'un autre atelier », explique Laetitia. « Il y a un public féru d'internet et un autre qui vient presque par curiosité ». Autre public, les touristes, les gens de passage qui sont envoyés par l'office du tourisme et de nombreux groupes.
En 2009, la Cyber Base de Montceau compte 147 adhérents : 104 femmes et 43 hommes. Avec 50 ans de moyenne d'âge : les seniors sont les principaux utilisateurs et souvent ne sont pas équipés à domicile.
Sur les 147 adhérents, 83 sont retraités, 24 n'ont pas d'emploi, 3 RMIstes et 20 sont salariés et 7 mères au foyer. 12 sont issus du quartier du Plessis et 10 de Bellevue, directement concernés par le CUCS sur le quartier montcellien.
Florence Genestier
Plus d'informations :
www.montceaulesmines.fr/article.php?id_article=206
Espace Social « Le Trait d'Union »
Cyber Base Le Plessis
7 rue de Mâcon
71300 Montceau
Tél : 03 85 67 90 70
cyberbaseleplessis@cyber-base.org
71300 Montceau
Extraits des contributions des correspondants des Villes Internet, issus de leur questionnaire pour le Label Ville Internet 2008.
Par l'intermédiaire des EPN situé en zone sensible dont un (Barleté) est destiné entièrement au soutien scolaire et l'alphabétisation
Nous travaillons sur un projet de mis en place d'observatoire des quartiers. Les informations seront présentées via un site internet, découpé par quartier.
Le Contrat Urbain de Cohésion Sociale (CUCS) soutient les associations de quartier en ZUS. Ainsi l'association Deci-dela propose d'initier les habitants de la ZUS à l'informatique et à l'Internet.
Soutien scolaire avec les CLAS à la cyber-base des Haut-de Ste-Croix Actions toute l'année
Une cellule du service politique de la Ville est dédiée à la ZUS, quartier de Planoise.
Espace public numérique et formation dans quartier ZUS.
Le Point Information Médiation Multi Services propose dans le cadre de la Politique de la Ville, des services de proximité. Les Espaces Emploi de Proximité sont répartis sur Parilly et Terraillon pour couvrir les besoins de ces quartiers en zone sensible. Enfin, sur le site de Bron, des pages sont dédiées à des structures coordinatrices de la Politique de la Ville :
- Maison du Terraillon www.ville-bron.fr/editorial.php?Rub=114
- Espace Parilly www.ville-bron.fr/editorial.php?Rub=115
Nous dédions des pages à des zones sensibles sur lesquels les usagers peuvent retrouver toutes les supports de communication que nous réalisons ainsi que des documents d'informations pour mieux comprendre les actions de la municipalités
Mise en place dans les salles de quartiers d'un accès à Internet et d'un PC à disposition des jeunes
La Maison des Quartiers (structure municipale) propose des ateliers "Informatique" et une plate-forme internet au coeur du quartier Champbenoist.
Les plans de formation et d'animation informatique déployés à Echirolles visent surtout les populations sensibles dont la répartition dépasse le découpage ZUS.
Durant la Fête de l'Internet des échanges inter-quartiers sont réalisés, au travers de jeux collectifs, de questions, de visio-conférences dans les Points Cyb et permettent le tissage de liens entre les divers quartiers sensibles. Les Cybériades sont l'occasion de donner accès aux jeunes des quartiers.
Le Maire de Grigny a choisi d'implanter la M@ison de Grigny au centre d'une ZUS afin de lutter contre la fracture numérique.
La ville de Hem et l'association Ordinat'Hem organisent des ateliers "webtrotteurs", les jeunes des quartiers de ZUS y apprennnent la démarche journalistique et développent leur soif de savoir et leur curiosité en enquêtant dans leurs quartiers.
Un EPI va déménager pour aller au coeur d'une ZUS et pour proposer des activités aux plus démunis.
Installation du cyber espace et de la médiathèque sur le quartier sensible de Saint-Nicolas à Laval. Par ailleurs nous profitons actuellement de Plans de Rénovation Urbains pour mettre en place des cyber-bases dans les quartiers placés en ZUS.
Il y a 3 ZUS à Lorient. Sur l'une d'elles, le quartier de Kervénanec, une action spécifique est menée avec création d'un site web depuis plusieurs années et alimentation de certaines rubriques par les habitants avec un accompagnement sur place. http://kervenanec.lorient.fr
A la maison des quartiers sud, un animateur propose des actions en faveur des jeunes défavorisés en mettant en place des stages d'initiation (gratuitement)
Un cyber-espace est mis à la disposition du public accueil par un des centre sociaux de la ville
plus de la moitié de la population de Maxéville habite en ZUS les actions sont donc forcément adaptées à cette situation
En 2008/2009, le Centre Social du quartier de Beaudésert (ZUS) sera doté d'équipements informatiques à destination du public.
Création d'un espace multimédia (30 ordinateurs environ, ouverture toute la semaine) au coeur d'un quartier sensible.
Oui par la mise en place de lieux d'accès à Internet et d'accompagnement.
Par l'intermédiaire du Centre social.
Postes en libre service dans les Mairies de quartier, mairies annexes et centres sociaux, ateliers dans les centres sociaux
En cours de réponse pour participer à l'appel à projet Navitiv pour les habitants les plus éloignés des nouvelles technologies et leur faire bénéficier de 20 heures d'initiation gratuites pour eux.
Dans l'espace SOCIAL rubrique insertion et dans l'espace CADRE DE VIE, citoyenneté.
Oui des créneaux sont réservés au cybercentre qui se trouve au coeur du quartier 60% des utilisateurs proviennent des quartiers ZUS Par ailleurs la chaîne AGORAWEBTV réalise des reportages dans les quartiers pour mettre l'accent sur la valorisation des actions faites par les habitants.
formation à l'informatique en Zone sensible par les centres socio culturels de la Ville
La quasi totalité de la Ville étant classée en ZUS, les actions spécifiques menées pour favoriser l'accès aux TIC pour les populations sensibles le sont quartier par quartier.
soutien aux associations locales et centre sociaux, développement des centres de quartiers