A l'initiative du Pôle Numérique de la Drôme et du programme d'EPN EPI (comme Espaces Publics Internet) initié par le Conseil Général de la Drôme, un nouveau logiciel de gestion d'Espace Public Numérique présenté fin juin 2010 au Forum des Usages Coopératifs de l'Internet de Brest vient de voir le jour. Son nom : GENEPI (Gestion Numérique des Espaces Publics Internet).

Logiciel libre sous licence GPL, GENEPI base ses fonctionnalités sur le génération de statistiques détaillées (avec bilans quantitatifs) sur la fréquentation et les activités d'un EPN : Bilans, prévisionnels et gestion de caisse, gestion des actes. Autant de chiffres qui peuvent aider à défendre bien des projets.

Le logiciel en est déjà à sa 2e version (0.9.1.) téléchargeable à cette adresse sur SourceForge.

Pour en savoir plus sur le logiciel libre de gestion d'EPN GENEPI, n'hésitez pas à consulter le site officiel du projet (documentation ; présentation ; actualités ; support ; téléchargement ; Foire Aux Questions).

(Info issue de Netpublic, article de Jean-Luc RAYMOND)

Les réseaux sociaux peuvent s'avérer fascinants, facteur d'épanouissement pour les jeunes et les ados qui en sont les premiers utilisateurs. Mais comme tous les outils en perpétuel mouvement , ils recèlent évidemment de nombreux pièges et génèrent une dépendance qu'un peu de connaissances permet de contourner et d'éviter. On apprend ainsi qu'aujourd'hui, 14 % des candidatures peuvent être refusées suite à des informations trouvées sur le net.

Un internaute averti en valant forcément deux, les animateurs multimédia répondent souvent dans leurs ateliers à de nombreuses questions de jeunes férus de facebook et my space et doivent parfois rassurer leurs parents...

C'est pourquoi nous avons choisi de mettre en valeur le travail d'une animatrice, Laureline Lefebvre, qui a longtemps exercé en Haute-Savoie. Elle a mis au point une carte heuristique, riche de nombreux liens, qui permet de mieux appréhender le plus célèbre des réseaux sociaux mondiaux de façon claire et très complète. Nous vous recommandons également sa page netvibes

Cet outil pédagogique a été réalisé dans le cadre d'une formation donnée le 29 avril 2010 aux animateurs de l'Espace Jeune de la MJC de Saint-Martin-en-Haut (Rhône). La forme carte heuristique, élaborée avec le logiciel gratuit Mindomo, disponible en ligne, permet de présenter des séances d'initiation et découverte rapidement et simplement.

La présentation de Laureline :

Les points développés :

- à quoi faut-il penser avant de se lancer sur la publication Internet

- les premiers pas avec Facebook (avec un développement des différents points de confidentialité à surveiller )

les réflexions sont tournées aussi bien vers la construction d'un profil pour l'espace que les points auquels faire attention au sujet des comptes des jeunes

- D'autres informations bonnes à savoir sur Facebook (conservation de nos données, suppression de compte, signalement des - de 13 ans...)

- une sélection personnelle et internationale d'une vingtaine de sites de prévention en direction des éducateurs, des parents, des enfants et des jeunes.

Carte heuristique mise en place pour initier à l'utilisation de Facebook l'espace jeune de la MJC de Saint Martin en Ha ut (69)

A lire également, cet article qui étudie le comportement des parents américains face aux réseaux sociaux . Chiffre intéressant : 48% des papas et mamans connectés et inscrits sur un réseau social deviennent "amis" avec leurs enfants déjà inscrits...

La Délégation aux usages de l' 'Internet (DUI) ouvre deux nouveaux sites web dédiés aux espaces publics numériques :

Un portail général d''information, de ressources et d'échange, www.netpublic.fr

Il s' adresse aux acteurs et professionnels de l' accompagnement aux TIC et à l' 'Internet (responsables et animateurs d'EPN, médiateurs TIC, coordonnateurs de réseaux d'EPN, responsables des politiques d''accès public à Internet, ?) et à toutes les personnes désireuses d'être guidées pour maîtriser les usages numériques.

Le portail NetPublic vise aussi bien à faire connaître au public les EPN et les services qu 'ils proposent qu''à offrir aux acteurs de l' accompagnement aux TIC un espace gratuit d'information, de ressources, de partage et de valorisation de leurs initiatives.

Il remplace l 'ancien site http://delegation.internet.gouv.fr.

Un portail spécialisé dans l' 'accompagnement des demandeurs d'emploi sur Internet, www.netemploi.fr

Créé à l'initiative de Nathalie Kosciusko-Morizet, Secrétaire d'Etat chargée du développement de l'économie numérique, en collaboration avec l'association CREATIF et la Caisse des Dépôts, pour répondre aux besoins d'accompagnement des chercheurs d''emploi souvent démunis face aux nécessaires démarches sur Internet, il est conçu comme un instrument d''appui pour les professionnels de l'accompagnement aux outils et services numériques de l'emploi. Ils pourront ainsi trouver, rassemblés sur un même site, un accès facilité aux informations et ressources en ligne (offres d''emploi, droits et démarches, services et conseils aux candidats) ainsi qu''un espace d''échange et de partage d''expériences.

Les deux sites, associés par une base de ressources et un back office communs, sont construits avec une interface ergonomique basée sur un logiciel libre de gestion de contenus et des outils web 2.0, facile d''utilisation et accessible à tous.

Ils reposent sur des principes de partage et de mutualisation et visent à développer au niveau national une communauté d'acteurs de l''accompagnement aux TIC à travers un forum de discussion et grâce à l''animation assurée par Jean-Luc Raymond, relayée sur Facebook et Twitter.

N'hésitez pas à tester et utiliser ces sites comme outils de travail et à faire remonter vos remarques et celles des usagers qui fréquentent vos espaces publics. Ces sites, loin d'être figés, s'enrichiront des remarques, critiques constructives, constats que vous pourrez formuler.

A vous et aux usagers de dire s'ils correspondent à vos attentes !

Dans le cadre de la première rencontre régionale Villes Internet/Océan Indien qui se déroule aujourd'hui jeudi 24 et demain vendredi 25 juin à la médiathèque Benoite Boulard, de la ville du Port à la Réunion, nous avons interviewé les animateurs de la cyberbase Le Port (Fabrice DAMOUR, Laëtitia AUGUSTIN, Christophe LAYEMAR), qui nous présentent leur cyberbase et leurs actions.

Avec 3.300 inscrits et beaucoup d'habitués, la cyberbase Le Port est placé sous la responsabilité de Lionel Letoullec, responsable informatique et cyberbases pour la communauté d'agglomération TCO, Territoire de la Côte Ouest. Nous publierons les interviews des animateurs cyberbases de 4 autres communes du TCO prochainement.

Pouvez-vous en quelques mots présenter votre lieu d'accès public à internet et ses spécificités ?

La Cyber-Base du Port est située au sein même de la médiathèque Benoite Boulard.

L'espace met à disposition du public 12 postes informatiques connectés à Internet, dont une dédiée à la vidéo et une à la création audio, d'une imprimante et d'un scanner.

Quels sont les services proposés les plus prisés par vos utilisateurs ?

L'accès libre à Internet fédère le plus d'utilisateurs : consultation de messagerie, de blogs, messagerie instantanée, recherches diverses sur internet...

Les usagers sont nombreux à plébisciter l'initiation à l'informatique : 3 jours par semaine, des ateliers sont mis en place ; cela peut concerner les bases de l'informatique, la messagerie, l'utilisation de base de logiciels divers (retouche de photos, traitement de texte...).

L'emploi est également mis en avant : beaucoup de personnes viennent dans l'espace pour la recherche d'emploi en ligne, mais aussi pour la création de cv, lettre de motivation.

De nombreux usagers adhèrent aussi à l'administration en ligne (état civil, déclaration d'impôts...)

Enfin, certains moments sont réservés spécialement pour les loisirs à l'intention des jeunes (jeux vidéo sur internet, jeux éducatif...)

Selon vous, existe-t-il une pratique et une perception réunionnaise de l'internet ?

Cela dépend de la classe d'âge : pour les jeunes réunionnais, l'accès à Internet semble tout à fait normal : beaucoup ne conçoivent plus par exemple de faire une recherche dans les livres, car « il y a Google pour ça ». Pour eux, Internet fait partie de la vie quotidienne.

Pour les 35-55 ans, Internet est un outil qu'ils ont appris à utiliser un peu tardivement, mais qui les intéresse énormément, car ils se rendent compte de son efficacité, notamment dans certaines démarches administratives. Mais à La Réunion, beaucoup restent encore attachés à leurs outils de communications traditionnels (lettres postales...), même si cela tend à s'amoindrir.

Enfin, pour les séniors réunionnais, Internet est plutôt perçu comme étant l'outil des jeunes ; ils semblent en mesurer l'efficacité, mais ne veulent pas forcément faire l'effort de maîtriser cet outil.

Au regard de ces éléments, on peut dire que de manière générale, le regard et les pratiques réunionnaises de l'internet sont assez semblables à ceux de métropole.

Pouvez-vous me citer un exemple d'action menée qui ait renforcé les liens sociaux existant dans le quartier ou mis en relation des personnes qui n'avaient pas l'habitude de travailler ensemble ?

On peut citer les ateliers d'initiation régulièrement mis en place. Les usagers qui y participent ne se connaissent pas forcément au début et sont souvent issus de milieux totalement différents ; mais au fil des semaines, ils apprennent à se connaître et deviennent comme une « petite classe » ; ils sont contents de se retrouver pour l'atelier, mais aussi en dehors : ils prennent contact entre eux.

Quels sont vos liens avec les associations de quartier ?

Il faut parler au passé : il existait au Port deux principales associations avec qui nous avions de très bons contacts ; beaucoup d'évènementiels annuels étaient préparés en partenariat, et ces associations venaient naturellement nous voir s'ils avaient une idée d'action, l'inverse étant également vrai.

Ces associations ont fermé leurs portes depuis.

Cependant, ils reste encore quelques associations avec lesquelles nous travaillons ponctuellement.

Si vous êtes une association d'Ile-de-France ou du Nord-pas-de-Calais, avec des projets forcément épatants et si vous avez besoin d'ordinateurs et pas assez d'argent pour réaliser votre rêve, Assoclic peut quelque chose pour vous faciliter la vie. Assoclic est une opération mêlant réemploi de matériel informatique en fin de course, réinsertion sociale, accès public à internet. Un tryptique plutôt gagnant.

L'association'Ateliers sans frontières, est une association d'insertion professionnelle et sociale, située à Bonneuil sur Marne (94) . ASF récupère, remet en état et reconfigure du matériel informatique usagé, comme du matériel sportif. Ateliers sans Frontières emploie une cinquantaine de personnes, pendant 18 mois maximum, sur son site de Bonneuil et leur propose un accompagnement, professionnel, social et même des activités culturelles. L'association connaît un taux de 60% de sorties positives (CDD, CDI ou formation)

Assoclic repose sur un appel à projets, dont le texte est disponible sur le site et qui, au bout d'un questionnaire, permet à toute association intéressée par un équipement informatique de postuler et de détailler ses projets, à condition qu'elle utilise les nouvelles technologies pour favoriser l'insertion sociale et propose l'utilisation de ces ordinateurs à un public qui, pour des raisons de coût, n'y a traditionnellement pas accès.

Quatre catégories d'activités ont été retenues : l'insertion, l'enfance et l'éducation, le handicap et la formation.

Initiative née au Maroc, Assoclic a permis de distribuer 1200 ordinateurs à plus de 160 associations dans ce pays du Maghreb.

Jennifer Maillot, chargé du projet Assoclic à Ateliers sans Frontières, espère que l'appel à projets trouvera de nombreux candidats dans la région Nord-Pas-de-Calais, après avoir distribué 1.500 packs informatiques en Ile de France.

Intervention aux conférence des Ernest, de Normale Sup' (Ecole Normale Supérieure, chaque intervenant doit parler 15 mn de son sujet préféré devant les étudiants), de Serge Soudoplatoff, passionné d'internet, spécialiste des questions liées au Web et fondateur de l'association Almatropie. Il revient sur la tentation des gouvernements de contrôler le Net dans un article publié le 29 mars par Le Figaro et explique ici sa vision de la révolution numérique.

"Quand je prends un bien matériel et que je le partage, il se divise. Quand je prends un bien immatériel et que je le partage, il se multiplie"

Plus d'information sur son blog, ici

Retranscription écrite de son intervention intelligemment en ligne sur le blog Fabrique de Sens

Son billet sur cette conférence filmée dans son billet là

Interpellée par différents acteurs de terrain de l'accès public à Internet, la Délégation aux Usages de l'Internet (DUI) relance la Fête de l'Internet en 2010, en partenariat avec l'association Villes Internet, la Caisse de dépôts et TER/SNCF.

La période retenue est la semaine du samedi 20 au dimanche 28 mars 2010, pour respecter la tradition printanière...

Comme l'année dernière, des supports de communication vous sont proposés sous forme numérique (logo, affiche, bannière, ...) et l'agenda de l'accès public à Internet est à la disposition de tous pour annoncer les événements programmés.

Vous pouvez trouver les logos à télécharger sur cette page Ville Internet

Villes, collectivités locales, EPN, associations, des supports de communication sont mis à votre disposition pour vous aider à organiser un évènement fête de l'Internet 2010.

Pour les animateurs de lieux d'accès publics à internet, membres de ce réseau merci de faire remonter vos initiatives, manifestations via ce réseau, par mail (fgenestier@villes-internet.net) ou bien en vous connectant sur la page initiatives de l'association, ici.

Nous relaierons comme d'habitude avec plaisir vos actions et sommes à la recherche de toute annonce ou compte-rendu dans vos EPN, cyberbase et lieux d'accueil à l'occasion de cette manifestation festive, pédagogique et conviviale qui permet chaque année de faire se croiser les différents acteurs de l'internet et d'informer un public de plus en plus important aux avantages des usages de l'internet, notamment citoyen.

Colloque 3 février 2010

Internet pour tous, internet solidaire

En attendant les actes du colloque, un petit résumé des propos tenus par les différents intervenants au fil de la journée (source : synthèse de la journée, disponible sur le site de Villes Internet ici

INTRODUCTION

Jean-François VOGUET, le sénateur-maire de Fontenay-sous-Bois

 Le thème de la solidarité est fondamental pour réussir le pari d'une ville en partage et l'internet pour tous en est l'un des axes essentiels » Internet est au coeur de la vie sociale.

Bernard BENHAMOU, Délégué aux usages de l'internet

L'accès à l'internet est un droit fondamental qui justifie la gratuité de ce service pour lesp lus défavorisés ou, à défaut, lam ise en place d'un tarif social. Il faut mettre en place des politiques d'accès pour tous : les plus de 60 ans et les personnes à revenus modestes sont particulièrement concernées par les nouveaux efforts à concrétiser. Nouvceau défi à prévoir : selon certaines prévisions, les « mobinautes » (téléphone mobile) dépasseront en nombre les internautes en 2012. là aussi, il faut s'assurer que tous auront droit d'accès.

Le numérique pour tous dans les quartiers populaires : M. BRIAND (Créatif) et B. BOISSIERE (IRDSU)

Le taux de connexion moyen est élevé aujourd'hui. Reste un problème fondamental : travailler davantage sur les compétences numériques de chacun. . Les conséquents budgets de l'aménagement numérique du territoire devraient consacrer pour une efficacité idéale une part de 5 à 10% pour l'accompagnement au quotidien et en proximité avec les usagers. Différents freins reviennent régulièrement dans les études menées au sujet de la fracture numérique qui rime souvent avec fracture sociale (cf la synthèse).

Réaffirmer l'enjeu du numérique dans les quartiers populaires semble aujourd'hui nécessaire.

Le travail en réseau des acteurs impliqués, leur formation, l'action pédagogique auprès des personnes isolées sont à développer.

Table ronde n°1 : internet et habitat social

E. Lamoulen (Toit Angevin), R. Roué (EPN Kerorvien à Brest), M. Beauchamps (chercheur)

Pour les locataires, selon le Toit Angevin, bailleur social, le coût et les conditions d'acces à internet les préoccupent. A noter la différence marquée du taux de connexion des foyers selon leurs revenus, les plus modestes étant aussi les moins connectés. Le risque de se ruiner existe en cas d'abonnement, notamment quand plusieurs ados vivent au foyer.

L'internaute moyen n'existe pas. Il y a ceux qui ont internet et ceux qui ne l'ont pas. Et malheureusement ce sont ceux qui en auraient le plus besoin qui y ont le moins accès.

A voir, exemples à Angers et Brest sur la synthèse complète.

Le prix comme frein majeur à l'équipement et l'abonnement. Une fois toutes les factures payées, il ne reste à certaines familles que 80 euros par mois : sur cette somme résiduelle, les 20 euros d'abonnement internet sont insurmontables. Les offres actuelles d'accès universel sont inadaptées. Méfiance également : certains opérateurs peuvent se servir de l'internet offert gratuitement dans un premier temps comme produit d'appel pour des produits suivants facturés à prix prohibitifs aux collectivités.

PROPOSITIONS : Développer l'accompagnement des personnes, la puissance publique peut financer les infrastructures et l'internet social , developpement des logiciels libres.

Table ronde numero 2 : Tous équipés; Une démarche éco-sociale

P. Perez de la DUI, G. Berhault de l'ACCID, H. Beaulme d'Ecodair et J. Houdremont de la M@ison de Grigny

Important problème d'accès à l'équipement (prix élevé des ordinateurs) A éviter : la fracture entre population sous-équipée et population suréquipée. Solutions : entreprises de recondsitionnement d('ordinateurs, avec emploi de personnes en difficulté.

Les utilisateurs accèdent ainsi à bas prix à l'équipement informatique.

Table ronde n°3 : Tous usagers : Un enjeu citoyen

avec P. Guillou de IDEOSE, D. Robert de Microlithe, E. Le Faucheur Joncour (Brest) et V. le Bihan d'Aubervilliers

Pour faciliter l'accession numérique et diffusion des compétences , des expériences ont été menées à Brest pour la rencontre de deux réseaux essentiels : les acteurs du domaine social et la ville, avec la création d'une plateforme d'infos.

Aubervilliers a parié sur les assistantes sociales, sur le renforcement des ateliers numériques

existant en médiathèque.

Microlithe parie sur les logiciels d'aide et de soutien scolaire (entre autres).

La société Ideose réfléchit à l'accès au web pour des personnes aveugles ou sans compétences techniques numériques de base. Il faudrait intégrer l'utilisation du web comme une véritable accession transversale, partir d'un concept pour les personnes handicapées et en tirer des conclusions et des solutions pour un public sans handicap.

Atelier A – Réunion du groupe de travail numérique et politique de la Ville : voir les propositions dans la synthèse ici ou dans article du réseau ici

http://www.villes-internet.net/UPLOAD/article/pages/2695_article.php

CONCLUSIONS

M.Laget, DATAR

Le numérique passe d'un statut utilitaire à une multiplicité des usages. Attentes individuelles, collectives, globales. En Europe, des programme incluent l'accès au numérique, dont les financements restent à organiser.

Législatif : loi lutte contre la fracture numérique, aménagement du territoire, circulaire du 31 juillet 2009 poussant le préfet à organiser la concertation pour SCOT régional et schéma directeur.

Hervé MASUREL SG-CIV

Quatre axes à travailler : Faciliter l'accès à l'équipement, inciter à un usage intelligent de l'internet, faire en sorte que le numérique puisse faciliter l'accès au service de proximité, faire participer les habitants obligatoirement.

Loïc Damiani : adjoint à Fontenay

Les projets publics doivent aussi trouver leur place en matière d'internet, notamment pour les jeunes. Le numérique, les échanges générés via internet pour création de lien intergénérationnel ou social pour publics en difficiultés doivent être multipliées.

ANSA

http://www.solidarites-actives.com/

EPN de Kerourien

http://psaume.infini.fr/mot.php3?id_mot=8

Toit Angevin

http://www.letoitangevin.com/

IDEOSE

http://www.ideose.eu/

ACCID

http://www.acidd.com/UPLOAD/rubrique/pages/118/118_rubrique.php

Ecodair, entreprise de reconditionnement de matériel informatique

http://www.ordinateur-occasion.com/

http://www.ordinateur-occasion.com/ecodair-463.html

Parlez Cités

http://www.projets-citoyens.fr/node/1524

Maison de Grigny (69)

http://www.maison-tic.org/

ANIS -Roubaix

http://www.nord-internet-solidaire.org/spip.php?article1373

Créatif -Brest

http://www.creatif-public.net/article887.html

Inter-réseau des professionnels du développement social urbain

http://www.irdsu.net/

Page du colloque du 3 février sur le site de Fontenay-sous-bois

http://www.fontenaynumerique.net/colloque-internet-pour-tous-3-2-10/

Video internet pour tous de Fontenay sous bois

http://www.dailymotion.com/video/xc0oi5_internet-pour-tous-qu-en-dites-vous_news

les webtrotteurs

http://www.webtrotteurs-quartiers.org/

Comment organisez-vous vos ateliers d'nitiation aux usages ?

Pour ma part.

J'utilise le référentiel du Passeport Internet et Multimédia établi par la délégation aux Usages et Internet, bien que je ne délivre pas ce fameux passeport. Les ateliers sont essentiellement remplis par des retraités qui ne sont pas demande d'un passeport mais d'un savoir-faire.

Je découpe mon progamme en plusieurs modules.

Chaque module se déroule sur 3 scéances de 2 heures, à raison d'un scéance par semaine.

Toutes les trois semaines je propose 7 créneaux horaires réservés à ces modules.

Rien de très original dans les thèmatiques de mes modules :

premiers pas sur l'ordinateur

premiers pas sur internet

courrier électronique

traitement de texte

recherche sur internet

messagerie instantannée

protection de l'ordinateur

retouche photos

etc...

L'avantage est que cela offre une grande souplesse à l'usager qui peut très bien suivre un module en septembre, puis un autre en mars, puisque chaque module est indépendant.

L'inconvénient est que ça demande beaucoup de travail d'organisation et de gestion.

Un aperçu rapide en photo de la soirée de remise des labels 2010 qui avait lieu au cabaret Sauvage, cette année

Lors de la biennale de la M@ison de Grigny, qui s'est déroulée avec succès les 4 et 5 décembre, la ville de Grigny a présenté sa nouvelle plateforme video à destination des collectivités locales. KIKAVU sera présentée tout ce mois de décembre à la presse Rhônalpine et aux invités de la traditionnelle cérémonie de remise des labels villes internet le 15 décembre au Cabaret Sauvage à Paris. Elle devrait être opérationnelle à la mi-janvier 2010.

A ne pas confondre avec KIKALU, un projet d'expression citoyenne portée par la même M@ison de Grigny à destination du Grand Lyon.

Nous avons, à cette occasion, posé quelques questions à René Balme, maire de Grigny, qui a eu l'idée de créer cette plateforme spécifique et qui explique les motivations et espoirs de cette création.

Hélène Broussolle, animatrice à la Cyberbase Délivrance, à Lommes, à côté de Lille a fait de ses blogs une véritable mine de renseignements pour les animateurs EPN. Entretien avec une passionnée, curieuse de tout et férue de partage avec ses collègues et le reste de l'humanité...

Comment avez-vous eu l'idée de faire de votre blog / univers Netvibes une source d'infos ?

Dans le cadre du programme régional Nord Pas Dde Calais pour le maintien du réseau cyber-centre et de l'évolution des missions (PSC), j'ai participé à plusieurs réunions et séances de travail en 2008 où il a été question d'e-services locaux, outils du web2, et de mutualisation d'expériences.

Dans le double objectif de tester des outils et de capitaliser les travaux et ressources effectués dans la cyber-base, j'ai tout d'abord réalisé un blog perso :

Fortement intéressée par le développement des usages collaboratifs, et par des outils émergents comme les univers Netvibes, j'ai ensuite travaillé sur un site de ressources pour les animateurs et responsables d'espaces publics.

Netvibes est un agrégateur de fils RSS multiplateforme qui fonctionne à base de widgets (petits modules de liens, podcast, diaporama et outils). Extrêmement facile d'utilisation, il permet de créer des outils transversaux basés sur l'actualité, pratique pour la veille, sans stockage.

Les informations récoltées sur ma page publique « Ressources pour la médiation multimédia » sont classées par onglet thématique : « ressources et réseaux », « accueillir le public », « concevoir des ateliers », « actualité des T.I.C. », « réflexion échange »...

Quels problèmes sur le terrain vous ont amené à cette démarche ?

Nous accueillons tout type de public, demandeur d'emploi, retraité, jeune, artiste, avec chacun des demandes précises et particulières. Afin d'être le plus réactif et pertinent possible, il me semblait important d'avoir des ressources au goût du jour, à portée de main.

D'autre part, je suis abonnée à plusieurs lettres d'information, aux groupes Yahoo, EPN et Facebook, la liste EPN de Twitter sur lesquels circulent nombre d'informations qu'il me semblait intéressant de collecter.

La question sous-jacente de ce site était aussi de faire un état des lieux des ressources disponibles, en dehors du portail Cyber-Base auxquels tous les espaces publics numériques n'ont pas accès, et pour poser un premier pas dans l'élaboration d'un outil de collaboration entre les cyber-centres régionaux.

Quels contacts nouveaux et professionnels avez vous pu lier ?

Invité par Jean-Luc Raymond, coordinateur du groupe EPN sur Yahoo (Espaces-publiques-multimedia@yahoogroupes.fr) et des EPN de Wallonie, j'ai présenté mon travail aux REWICS 2009, le 2 avril 2009, à Charleroi.

Cette première expérience m'a permise de prendre la mesure des liens qui se tissent entre la Belgique, la métropole lilloise, le Hainault, la Picardie et la Bretagne !

Par la suite, j'ai présenté ce projet à Euratechnologies à Lille où j'ai pu échanger avec mes confrères du Nord Pas de Calais.

J'ai aussi noué de nombreux contacts via Netvibes, le blog et les communautés en ligne.

Quels sont les aspects de votre travail d'animateur multimédia que vous appréciez le plus ? Le moins ?

J'aime avoir la tête dans la planète Nouvelles Technologies et les pieds sur terre avec les usagers. C'est passionnant de voir la vitesse à laquelle évoluent les outils, de trouver le lien avec les usagers et les moyens de transmettre cette information.

Globalement, nous avons du mal à faire appréhender notre potentiel et faire évoluer notre image.

Comment intégrez-vous la dimension sociale et politique de la ville dans votre espace ?

Nous avons la chance de pouvoir prendre le temps avec chacun, c'est un grand luxe ! Pas de quota à remplir, chacun va à son rythme, à partir de là où il en est, et c'est pour ça que les usagers viennent, et reviennent.

La politique se pratique dans le choix des formations, des outils proposés.

Un résumé en photos des deux jours de biennale de Grigny en attendant plus

-la conférence d'Agnès Pécolo

- Atelier l'avenir des EPN

-intervention de la ligue d'improvisation théâtrale lyonnaise

- atelier solidarités et TIC

-le Bar solidaire de la Biennale

- Intervention de Francis Pisani, journaliste sp"écialisé dans les nouvelles technologies

- présentation de KIKAVU, plateforme video de service public

L'Agence Mondiale de Solidarité Numérique et la M@ison de Grigny vous invitent à participer pendant la biennale à un atelier organisé dans le cadre de la BIENNALE DE LA M@ISON, le Vendredi 4 décembre 2009 à 11 heures à GRIGNY. La charte « Ordinateurs Solidaires » sera signée à l'issue de cette rencontre en présence de la presse.

Cette édition 2009 clôture un triptyque intitulé « Accès pour tous aux T.I.C., entre illusions et réalités » lancé en 2005. Populaire par excellence, la biennale s'adresse à tous : animateur, enseignant, chef de projet, responsable associatif, élus, membres des réseaux des espaces publics numériques. C'est un rendez-vous tout public.

La coordination régionale des réseaux d' EPN y organise la deuxième rencontre annuelle 2009 des acteurs de l'accès au « numérique pour tous » accompagné en Rhône-Alpes.

A voir, une video d'une rencontre précédente

http://biennale.maison-tic.fr

Je reposte ici la contribution de Loïc Gervais, animateur à Thonon les Bains et membre de notre réseau qui a publié sur le wiki collaboratif mis en place par Villes internet, Creatif et la Délégation aux usages de l'internet et le Secrétariat général du Comité interministériel des Villes. N'hésitez pas, vous aussi,n à alimenter directement par vos intiatives locales en quartiers CUCS ou à destination de ces quartiers, ce wiki.Ce sera une base de documentation précieuse pour le groupe de travail auquel participeront plusieurs animateurs.

Ville de Thonon les Bains

Au sein de la Ville de Thonon-les Bains, l'appropriation des Nouvelles Technologies est portée par le Secteur Politique de la Ville. En 2004, la Ville de Thonon les Bains recrute un Animateur Multimédia pour mettre en place et coordonner les cinq Points Nets de la Ville. Ces Points Nets sont implantés dans des Espaces d'animation de Quartier. Parallèlement à ce service de proximité organisé en accès libre pour la population, l'animation est centralisée en un sixième Point Net, le Point Net Grangette.Au delà de l'accès libre, le Point Net Grangette, propose des ateliers collectifs d'initiation au multimédia dans le cadre de la charte NetPublic. En 2006 la Ville de Thonon les Bains signe un Contrat Urbain de Cohésion Sociale en partenariart avec l'État et la Région Rhône Alpes. Dans le cadre de ce CUCS, l'accès aux Nouvelles Technologies constitue un prioritaire et transversale. A ce titre dès 2008, un animateur multimédia dit « de proximité » est recruté pour :

Réduire la fracture numérique Lutter contre l'illectronisme Promouvoir la Démocratie Participative

Mise en place d'un blog interquartiers http://bloginterquartiers.over-blog.com/Texte gras

En septembre 2008 la Ville de Thonon a mis en place un blog interquartiers. Ce blog permet de valoriser les actions « politique de la ville » dans les quartiers. Ce blog est alimenté par les acteurs de la Politique de la Ville. Il est administré par un animateur multimédia qui intervient plus spécifiquement dans les quartiers relevant du Contrat Urbain de Cohésion Sociale. Il est un véritable outil de promotion des actions dans les territoires relevant du CUCS. Au bout d'un an de mise en service, le blog reçoit en moyenne plus de 140 visiteurs uniques par mois pour un total de plus de 620 pages vues par moi. L'originalité de cet outil est de permettre à tous, et y compris aux habitants de pouvoir alimenter le blog.. L'animateur multimédia intervient alors pour un éventuel accompagnement technique.

Mise en place de « permanences multimédia »

Parallèlement à l'ouverture du blog interquartiers, la Ville de Thonon a engagé un animateur multimédia dans le cadre du CUCS pour intervenir dans les Espaces de Quartier de la Ville. A ce jour, l'animateur est présent une fois par semaine dans trois de ses espaces (la ville compte cinq espaces de quartiers, seuls quatre d'entre eux disposent d'un EPN). La présence de l'animateur multimédia est systématiquement couplée avec la présence d'autres partenaires (institutionnels, associatifs...) et son intervention s'inscrit dans une démarche globale d'accompagnement à la personne.

Les demandes se répartissent en trois catégories

Accompagnement à l'aide aux devoirs ( pour les moins de 12 ans) L'accompagnement à la navigation (démarches en ligne, téléprocédures, achats en ligne) pour les 25-55 ans. Accompagnement individualisé pour les plus de 55 ans (en appui d'initiation en groupe ou non)

Accompagnement de projets

Depuis septembre 2009, l'animateur multimédia de proximité intégre les réunions d'équipe du Centre Social Inter Quartiers (gestionnaire des Espaces de Quartiers). En étant au plus près des animateurs du Centre Social, l'animateur peut distiller « une dose de multimédia » dans toute action menée par ses équipes. Après un mois, il a ainsi accompagner deux projets et réalisé une intervention ponctuelle pour un troisième. Les projets réalisés son toujours retransmis au sein de l'équipement dans lequel ils ont été réalisés d'une part et sur le blog interquartiers d'autre part.

Dans le cadre des accompagnements de projets l'animateur multimédia initie les équipes (animateurs et public) à l'utilisation des nouvelles technologies (web reportage, diaporama, écriture sur le blog...) contribuant ainsi à la diffusion des NTIC.

En conclusion, la mise en exergue et la formalisation de cet enjeu dans le cadre du CUCS a permis d'appuyer la légitimité de développer la politique TIC à l'échelle du territoire communal.

Comment caractériser les formes politiques de la révolution Internet ? Dans cet essai, Dominique Cardon, sociologue spécialiste du web.2.0, met en évidence les tensions qui traversent le réseau des réseaux, notamment l'égalité radicale des internautes, la visibilité extrême des subjectivités, la production de solidarités nouvelles, la construction de la légitimité. Plongée dans la « démocratie Internet ».

Ce texte est issu d'une présentation à la table ronde « Internet et renouveau démocratique » (avec Daniel Bougnoux et Patrice Flichy), animée par Caroline Broué au forum « Réinventer la démocratie » (organisé par La République des idées à Grenoble le 9 mai 2009).

Villes internet vous recommande la lecture de cet article très complet et fort documenté. Ou comment les nouveaux et multiples usagers des réseaux sociaux et de l'internet d'aujourd'hui peuvent retourner sans le savoir à l'idéal des pionniers du domaine, malgré les nombreux pièges de l'internet marchand...

http://www.laviedesidees.fr/Vertus-democratiques-de-l-Internet.html

L'association ACTEURS, de Montpellier a lancé une action pour la recherche d'emploi dans le cadre du CUCS  de la Ville de Montpellier intitulée "Blog pour l'Emploi" et plus particulièrement dans les quartiers populaires de l'agglomération. Toute personne en recherche d'emploi résidant dans les quartiers prioritaires peut prétendre à cette formation : Mosson (ZUS LA Paillade – Les Hauts de Massane), ZUS Petit Bard Pergola, ZUS Les Cévennes, ZUS Gély Figuerolles, ZUS Paul Valéry, Nord-Ecusson, Gambetta, Tournezy St Martin – Véry.

C'est la 4e session de ce genre qui se déroule actuellement à Montpellier sous la houlette de Mickael Bartorello, jusqu'au 23 décembre. Chaque formation concerne huit personnes, à raison d'une journée et demie de formation par semaine

L'association ACTEURS a été, en 1999, la première structure du département de L"Hérault (34) à proposer des ateliers Internet en agences ANPE. Après 10 ans d'accompagnement de publics (dans le cadre de prestations ANPE, d'accompagnement de publics en parcours PLIE ou bénéficiaires du RMI/RSA), Acteurs a constaté l'intérêt, mais aussi les limites d'Internet dans le cadre de la recherche d'emploi : "procédures parfois complexe, fossé numérique parfois discriminant, déshumanisation et manque de communication directe avec les entreprises. Finalement, l'outil a mis de la distance entre les candidats et les employeurs" En créant un nouvel outil, le « blog emploi », plus personnel et pertinent, Acteurs se propose de réduire cette distance et facilite ainsi " la rencontre avec les recruteurs, l'acquisition de savoir-faire en terme de techniques de recherche d'emploi, l'appropriation des outils TIC, la mise en avant de ses atouts et de ses motivations afin d'être acteur de ses démarches". Pour less jeunes impliqués, ce blog est un plus indéniable pour prouver leurs compétences aux futurs employeurs et leur permet de se départir d'une étiquette quartier difficille qui peut s'avérer un frein dans leurs recherches d'emplois.

EXTRAITS DES BLOGS :

Neufs sont en ligne.

Guilhem, 25 ans, infographiste a fait de son artbook un outil artistique de promotion remarquable. "J'ai mis mon art book en ligne de manière à présenter une partie de mes travaux. On y trouve des projets personnels et 2 séries animées de characters design, l'une sur des familles et l'autre avec de petits animaux, pour le pilote de deux séries annimé en trois dimensions"

"J'ai décidé de faire ce blog dans l'objectif premier de trouver un emploi . En effet , ce blog me permet de mettre en avant l'ensemble de mes compétences et experiences que l'on ne met pas souvent sur le curriculum vitae faute de place. Ainsi je le considère comme un complément necéssaire au cv dans l'optique de mieux connaitre le profil du candidat. Voilà pourquoi je publie mon blog aujourd'hui , dans le but de mieux  présenter mon projet professionnel  à un éventuel employeur." Thierry 25 ans, animateur

Le travail à la banque

"Si vous savez vendre "L'épargne placement 7;8-12%5.3 avec assurance garantie 1-6,9 .32/4 service et complément retraite se référant aux avantages jeunes 88:0,3%9" vous savez tout vendre. LOL " Audrey, commerciale

CONTACT:

Mickael BARTORELLO

Tel : 04 67 22 32 53

Association ACTEURS

26 Rue Henri René

34000 MONTPELLIER

acteurs34 @ wanadoo.fr

A lire : article du Midi Libre du 23 novembre 2009

Ce guide est à l'initiative de Sébastien COUSTOL, animateur multimédia à l'Espace Public Numérique (EPN) du Centre social et culturel de Chevigny-Saint-Sauveur (9000 habitants en Côte d'Or) .

Ii produit et met à jour régulièrement un document de veille très utile pour les acteurs de terrain de l'accès public à l'Internet et plus largement pour tous les publics ; il est proposé sous la forme d'un tableau qui a été établi pour une journée d'information sur le téléchargement gratuit et légal coordonnée annuellement par Sébastien.

Chaque ressource mentionnée est présentée avec son URL, un descriptif et indique quelles oeuvres sont gratuitement et légalement téléchargeables : Musique ; Vidéo ; Logiciel ; Livre ; Image.

infochevigny.free.fr

http://infoschevigny.free.fr/dotclear/index.php?dlm/1/1

Lancé en 2008, la pdf avait connu 300 chargements. Le buzz ayant bien fonctionné, la deuxième version en est aujourd'hui à pres de 3900 téléchargements.

D'où vient cette idée de guide de téléchargement légal ?

"J'ai eu l'idée du document voilà deux ans, à l'époque du rapport Olivennes sur le téléchargement illégal. Je me demandais comment j'allais faire passer le message aupres des jeunes en leur parlant de téléchargement illégal. Les leçons de morale ne sont jamais tres efficaces. J'ai donc décidé de prendre le problème à l'envers et de valoriser le légal. Ce guide est un peu un bazar, non exhaustif.

Quels ont été vos critères de choix ?

J'ai privilégié des sites où l'on pouvait télécharger, videos, mp3 et aussi trouver des créations et musiques différentes que celles dont on a l'habitude. J'ai préféré valoriser de jeunes artistes, de nouveux talents. C'est un outil participatif, creative commons

Autre initiative récente de Chevigny « Viens créer ton blog »

Le Pôle Information, Point Information Jeunesse et Espace Public Numérique a proposé mercredi 04 novembre 2009, dans le cadre de la semaine Information Jeunesse, de 14h00 à 17h00, un atelier « Viens créer ton blog ».

Les jeunes, à partir de 14 ans, se sont rendus au Centre Pierre Perret 26 route de Bressey pour une initiation gratuite à la création de blogs. Règles des blogs (codes, techniques de rédaction et de composition, déontologie...) mais aussi sensibilisés aux risques liés à la publication de documents en ligne (droits, vie privée, respect...). Un petit guide a été distribué à chacun et tous, biensûr, ont eu la possibilité de garder leur blog.