Les réseaux sociaux peuvent s'avérer fascinants, facteur d'épanouissement pour les jeunes et les ados qui en sont les premiers utilisateurs. Mais comme tous les outils en perpétuel mouvement , ils recèlent évidemment de nombreux pièges et génèrent une dépendance qu'un peu de connaissances permet de contourner et d'éviter. On apprend ainsi qu'aujourd'hui, 14 % des candidatures peuvent être refusées suite à des informations trouvées sur le net.

Un internaute averti en valant forcément deux, les animateurs multimédia répondent souvent dans leurs ateliers à de nombreuses questions de jeunes férus de facebook et my space et doivent parfois rassurer leurs parents...

C'est pourquoi nous avons choisi de mettre en valeur le travail d'une animatrice, Laureline Lefebvre, qui a longtemps exercé en Haute-Savoie. Elle a mis au point une carte heuristique, riche de nombreux liens, qui permet de mieux appréhender le plus célèbre des réseaux sociaux mondiaux de façon claire et très complète. Nous vous recommandons également sa page netvibes

Cet outil pédagogique a été réalisé dans le cadre d'une formation donnée le 29 avril 2010 aux animateurs de l'Espace Jeune de la MJC de Saint-Martin-en-Haut (Rhône). La forme carte heuristique, élaborée avec le logiciel gratuit Mindomo, disponible en ligne, permet de présenter des séances d'initiation et découverte rapidement et simplement.

La présentation de Laureline :

Les points développés :

- à quoi faut-il penser avant de se lancer sur la publication Internet

- les premiers pas avec Facebook (avec un développement des différents points de confidentialité à surveiller )

les réflexions sont tournées aussi bien vers la construction d'un profil pour l'espace que les points auquels faire attention au sujet des comptes des jeunes

- D'autres informations bonnes à savoir sur Facebook (conservation de nos données, suppression de compte, signalement des - de 13 ans...)

- une sélection personnelle et internationale d'une vingtaine de sites de prévention en direction des éducateurs, des parents, des enfants et des jeunes.

Carte heuristique mise en place pour initier à l'utilisation de Facebook l'espace jeune de la MJC de Saint Martin en Ha ut (69)

A lire également, cet article qui étudie le comportement des parents américains face aux réseaux sociaux . Chiffre intéressant : 48% des papas et mamans connectés et inscrits sur un réseau social deviennent "amis" avec leurs enfants déjà inscrits...

La Délégation aux usages de l' 'Internet (DUI) ouvre deux nouveaux sites web dédiés aux espaces publics numériques :

Un portail général d''information, de ressources et d'échange, www.netpublic.fr

Il s' adresse aux acteurs et professionnels de l' accompagnement aux TIC et à l' 'Internet (responsables et animateurs d'EPN, médiateurs TIC, coordonnateurs de réseaux d'EPN, responsables des politiques d''accès public à Internet, ?) et à toutes les personnes désireuses d'être guidées pour maîtriser les usages numériques.

Le portail NetPublic vise aussi bien à faire connaître au public les EPN et les services qu 'ils proposent qu''à offrir aux acteurs de l' accompagnement aux TIC un espace gratuit d'information, de ressources, de partage et de valorisation de leurs initiatives.

Il remplace l 'ancien site http://delegation.internet.gouv.fr.

Un portail spécialisé dans l' 'accompagnement des demandeurs d'emploi sur Internet, www.netemploi.fr

Créé à l'initiative de Nathalie Kosciusko-Morizet, Secrétaire d'Etat chargée du développement de l'économie numérique, en collaboration avec l'association CREATIF et la Caisse des Dépôts, pour répondre aux besoins d'accompagnement des chercheurs d''emploi souvent démunis face aux nécessaires démarches sur Internet, il est conçu comme un instrument d''appui pour les professionnels de l'accompagnement aux outils et services numériques de l'emploi. Ils pourront ainsi trouver, rassemblés sur un même site, un accès facilité aux informations et ressources en ligne (offres d''emploi, droits et démarches, services et conseils aux candidats) ainsi qu''un espace d''échange et de partage d''expériences.

Les deux sites, associés par une base de ressources et un back office communs, sont construits avec une interface ergonomique basée sur un logiciel libre de gestion de contenus et des outils web 2.0, facile d''utilisation et accessible à tous.

Ils reposent sur des principes de partage et de mutualisation et visent à développer au niveau national une communauté d'acteurs de l''accompagnement aux TIC à travers un forum de discussion et grâce à l''animation assurée par Jean-Luc Raymond, relayée sur Facebook et Twitter.

N'hésitez pas à tester et utiliser ces sites comme outils de travail et à faire remonter vos remarques et celles des usagers qui fréquentent vos espaces publics. Ces sites, loin d'être figés, s'enrichiront des remarques, critiques constructives, constats que vous pourrez formuler.

A vous et aux usagers de dire s'ils correspondent à vos attentes !

Si vous êtes une association d'Ile-de-France ou du Nord-pas-de-Calais, avec des projets forcément épatants et si vous avez besoin d'ordinateurs et pas assez d'argent pour réaliser votre rêve, Assoclic peut quelque chose pour vous faciliter la vie. Assoclic est une opération mêlant réemploi de matériel informatique en fin de course, réinsertion sociale, accès public à internet. Un tryptique plutôt gagnant.

L'association'Ateliers sans frontières, est une association d'insertion professionnelle et sociale, située à Bonneuil sur Marne (94) . ASF récupère, remet en état et reconfigure du matériel informatique usagé, comme du matériel sportif. Ateliers sans Frontières emploie une cinquantaine de personnes, pendant 18 mois maximum, sur son site de Bonneuil et leur propose un accompagnement, professionnel, social et même des activités culturelles. L'association connaît un taux de 60% de sorties positives (CDD, CDI ou formation)

Assoclic repose sur un appel à projets, dont le texte est disponible sur le site et qui, au bout d'un questionnaire, permet à toute association intéressée par un équipement informatique de postuler et de détailler ses projets, à condition qu'elle utilise les nouvelles technologies pour favoriser l'insertion sociale et propose l'utilisation de ces ordinateurs à un public qui, pour des raisons de coût, n'y a traditionnellement pas accès.

Quatre catégories d'activités ont été retenues : l'insertion, l'enfance et l'éducation, le handicap et la formation.

Initiative née au Maroc, Assoclic a permis de distribuer 1200 ordinateurs à plus de 160 associations dans ce pays du Maghreb.

Jennifer Maillot, chargé du projet Assoclic à Ateliers sans Frontières, espère que l'appel à projets trouvera de nombreux candidats dans la région Nord-Pas-de-Calais, après avoir distribué 1.500 packs informatiques en Ile de France.

Les labels Ville internet 2010 ont distingué pour sa première participation, la ville de Remire-Montjoly en Guyane Française. Comptant plus de 18.000 habitants, la commune, proche de Matoury et de Cayenne a lancé de nombreuses initiatives pour faciliter la vie des habitants, en lien avec internet, que ce soit en matieère d'e-administration ou accès public.

Patricia Gerard, septième adjointe était présente à la cérémonie des labels et nous parle de la politique de la ville en matière d'accès public à intertnet, en particulier dans le quartier des Ames Claires, l'un des trois quartiers populaires aidés par un dispositif national sur le territoire de la commune.

http://remire-montjoly.mairies-guyane.org/

Le projet FERIS (Fresnes Eduquer au Recyclage Informatique Social) initié par le CCAS de la commune de Fresnes sur Escaut (59), marie apprentissage technique et accès pour tous à internet. Ce projet a remporté en septembre le 2e prix national de l'innovation sociale. A noter que la ville a décroché sa deuxième arobase pour le label internet 2010, la semaine dernière.

La Cyberbase de cette commune de 7500 habitants est ouverte depuis 2006, compte plus de 700 inscrits, un succès qui répond parfaitement aux besoins exprimés par les jeunes et les familles.

Soucieuse de lutter contre la fracture numérique qui rime hélas bien souvent avec fracture sociale et frappe les habitants des quartiers populaires, l'équipe du C.C.A.S. de Fresnes a imaginé la mise en place d'ateliers de recyclage informatique social. Ces ateliers consistent dans un premier temps à récupérer du matériel informatique auprès d'associations, de collectivités, de banques, d'entreprises ou encore de particuliers. L'objectif est ensuite de vérifier l'état du matériel et si besoin de remplacer les pièces défectueuses, manquantes ou obsolètes, telles que la carte graphique, le boitier électrique, les lecteurs de disques...Enfin, une fois l'ordinateur remis en état, des formations au traitement de texte ou encore aux outils de recherche sur Internet sont dispensées.

A voir (avec nos excuses pour l'ambiance sonore) l'interview video de David Henrard, responsable informatique qui accompagne de A à Z les bénéficiaires de FERIS.

Pour tout renseignement concernant ce projet et si vous souhaitez vous inspirer de cette initiative, vous pouvez contacter le C.C.A.S. au 03.27.28.51.45 ou la Cyber-base au 03.27.24.72.11

Lors de la biennale de la M@ison de Grigny, qui s'est déroulée avec succès les 4 et 5 décembre, la ville de Grigny a présenté sa nouvelle plateforme video à destination des collectivités locales. KIKAVU sera présentée tout ce mois de décembre à la presse Rhônalpine et aux invités de la traditionnelle cérémonie de remise des labels villes internet le 15 décembre au Cabaret Sauvage à Paris. Elle devrait être opérationnelle à la mi-janvier 2010.

A ne pas confondre avec KIKALU, un projet d'expression citoyenne portée par la même M@ison de Grigny à destination du Grand Lyon.

Nous avons, à cette occasion, posé quelques questions à René Balme, maire de Grigny, qui a eu l'idée de créer cette plateforme spécifique et qui explique les motivations et espoirs de cette création.

L'Agence Mondiale de Solidarité Numérique et la M@ison de Grigny vous invitent à participer pendant la biennale à un atelier organisé dans le cadre de la BIENNALE DE LA M@ISON, le Vendredi 4 décembre 2009 à 11 heures à GRIGNY. La charte « Ordinateurs Solidaires » sera signée à l'issue de cette rencontre en présence de la presse.

Cette édition 2009 clôture un triptyque intitulé « Accès pour tous aux T.I.C., entre illusions et réalités » lancé en 2005. Populaire par excellence, la biennale s'adresse à tous : animateur, enseignant, chef de projet, responsable associatif, élus, membres des réseaux des espaces publics numériques. C'est un rendez-vous tout public.

La coordination régionale des réseaux d' EPN y organise la deuxième rencontre annuelle 2009 des acteurs de l'accès au « numérique pour tous » accompagné en Rhône-Alpes.

A voir, une video d'une rencontre précédente

http://biennale.maison-tic.fr

Ce guide est à l'initiative de Sébastien COUSTOL, animateur multimédia à l'Espace Public Numérique (EPN) du Centre social et culturel de Chevigny-Saint-Sauveur (9000 habitants en Côte d'Or) .

Ii produit et met à jour régulièrement un document de veille très utile pour les acteurs de terrain de l'accès public à l'Internet et plus largement pour tous les publics ; il est proposé sous la forme d'un tableau qui a été établi pour une journée d'information sur le téléchargement gratuit et légal coordonnée annuellement par Sébastien.

Chaque ressource mentionnée est présentée avec son URL, un descriptif et indique quelles oeuvres sont gratuitement et légalement téléchargeables : Musique ; Vidéo ; Logiciel ; Livre ; Image.

infochevigny.free.fr

http://infoschevigny.free.fr/dotclear/index.php?dlm/1/1

Lancé en 2008, la pdf avait connu 300 chargements. Le buzz ayant bien fonctionné, la deuxième version en est aujourd'hui à pres de 3900 téléchargements.

D'où vient cette idée de guide de téléchargement légal ?

"J'ai eu l'idée du document voilà deux ans, à l'époque du rapport Olivennes sur le téléchargement illégal. Je me demandais comment j'allais faire passer le message aupres des jeunes en leur parlant de téléchargement illégal. Les leçons de morale ne sont jamais tres efficaces. J'ai donc décidé de prendre le problème à l'envers et de valoriser le légal. Ce guide est un peu un bazar, non exhaustif.

Quels ont été vos critères de choix ?

J'ai privilégié des sites où l'on pouvait télécharger, videos, mp3 et aussi trouver des créations et musiques différentes que celles dont on a l'habitude. J'ai préféré valoriser de jeunes artistes, de nouveux talents. C'est un outil participatif, creative commons

Autre initiative récente de Chevigny « Viens créer ton blog »

Le Pôle Information, Point Information Jeunesse et Espace Public Numérique a proposé mercredi 04 novembre 2009, dans le cadre de la semaine Information Jeunesse, de 14h00 à 17h00, un atelier « Viens créer ton blog ».

Les jeunes, à partir de 14 ans, se sont rendus au Centre Pierre Perret 26 route de Bressey pour une initiation gratuite à la création de blogs. Règles des blogs (codes, techniques de rédaction et de composition, déontologie...) mais aussi sensibilisés aux risques liés à la publication de documents en ligne (droits, vie privée, respect...). Un petit guide a été distribué à chacun et tous, biensûr, ont eu la possibilité de garder leur blog.

Les hautes technologies sont bien représentées à Toulouse. Si on connaissait l'aéronautique, n'oublions pas la téléphonie mobile et la géolocalisation. La ville a pour ambition de devenir la capitale européenne dans ce secteur. En effet, c'est dans sa Communauté urbaine que se trouvent Galileo (concurrent de l'américain GPS), Thalès, le CNES, et de nombreuses start-ups spécialisées dans les services mobiles géolocalisés.

Pourtant, il a été démontré à Toulouse une carence dans le développement des EPN. A ce jour, 37 accès publics à internet (API) ont été recensés dont 25 seulement sont éligibles au titre d'EPN. Discuter de ce sujet était l'objet de la réunion participative du 17 septembre dernier dans l'amphithéâtre de la salle du Sénéchal, à l'occasion de la présentation de l'étude « Bilan des lieux d'accès publics à internet et au multimédia et scenarii d'intervention », en présence de Serge Bergamelli, Directeur régional Midi-Pyrénées de la Caisse des Dépôts et d'Erwane Monthubert, conseillère Déléguée aux TIC à la Mairie de Toulouse.

Le rappel des éléments de contexte est intéressant : 45 % de la population française ne se connecte jamais. Pour 12 % c'est trop cher, pour 29 % c'est trop compliqué et 20 % n'en voient pas l'utilité (Source CREDOC 2007). Si 64 % des usagers ont besoin d'accompagnement, ce besoin est notablement satisfait par le professionnalisme des animateurs d'EPN – ce qui dit toute l'importance de leur existence. Parmi les dispositifs nationaux d'EPN, il faut souligner la présence du réseau Cyber-base, le plus important en France (852 espaces, 1 800 animateurs), également bien structuré dans la région Midi-Pyrénées (57 espaces, 110 animateurs).

On observe comme tendances une action associative positive en termes d'animation mais une gestion souvent instable, ainsi que la volonté des collectivités de disposer d'une visibilité sur les actions menées. A Toulouse, il n'y aurait pas réellement de politique globale en matière d'accès public à internet dans les quartiers, des qualités d'accès et de service très variables, des lieux peu visibles...

Pour mettre en perspectives les enjeux liés aux EPN, trois thématiques majeures sont recensées :

1. Quels sont les principaux publics accueillis ?

- Demandeurs d'emploi (environ 30%),

- Jeunes, collégiens, lycées,

- Retraités et seniors (en forte progression),

- Commerçants et artisans (nouvelle population en émergence),

- Partenaires locaux (associations, etc.).

2. Quels sont les usages des utilisateurs ?

- Emploi (assistance aux démarches en ligne...),

- Education, enfance (soutien scolaire et projets pédagogiques...),

- Social (aide au montage de projets associatifs...),

- Services publics en ligne (assistance aux démarches en ligne...),

- Développement économique (proposition du Passeport pour l'Economie Numérique),

- Insertion (aide à la lecture, apprentissage du français...),

- Culture (création artistique et culturelle...),

- Handicap (compensation des déficiences).

3. Quels sont les attentes des équipes de ces espaces ?

- Pérenniser leur fonctionnement,

- Faire évoluer l'offre d'animation,

- Toucher de nouveaux publics,

- Disposer de plus de visibilité à l'échelle locale.

- Compenser les fragilités financières, surtout dans le cadre d'un portage associatif,

- Renouveler le matériel vieillissant.

En conclusion, il ne faut pas oublier que l'EPN est un outil au service des politiques publiques. Il a pour vocation d'offrir un accès pour tous dans un souci d'équité et de cohésion, et intervient dans de nombreux domaines tels le développement social et économique, l'aménagement du territoire, l'amélioration de l'accès aux services publics.

La Direction départementale du livre et de la lecture de l'Hérault (34) a mis en ligne un travail de la commission multimédia élaboré par les bibliothécaires de son réseau. Ce document, qui ne veut pas être figé est conçu comme un guide pour tout bibliothécaire doublé d'un animateur multimedia.

http://www.cg34.fr/loisirs/savoir/bdp/medias/mediatheque_multiimedia.pdf

Issu d'une concertation entre animateurs-bibliothécaires, qui s'est terminée en juin dernier, il permet de faire le point et de proposer des solutions à tout animateur multimedia exerçant en médiathèque.

Disposition des ordinateurs dans le lieu d'accès public à internet , sécurité des accès, gestion du temps de connexion des internautes, label espace culturel multimedia et EPN, accompagnement pédagogique, logiciel libre.

A noter, un point très intéressant sur le Net Art, avec de nombreuses références indiquées.

Les animateurs de lieux d'accès publics à internet, même n'exerçant pas en médiathèque ou bibliothèque y trouveront des ressources précieuses.

Par exemple, le site artisteslr propose de découvrir le travail des artistes contemporains du Languedoc Roussillon :

http://artisteslr.fr/