MICROLITHE, PARIS 20e

Situé 59 rue Olivier Métra dans le 20e arrondissement de Paris, Microlithe propose à ses usagers formations, aide aux devoirs et découverte internet mais aussi à ses utilisateurs du mercredi, principalement des 8-12 ans un éventail d'activités allant du logiciel ludo-educatif à la réalisation de magazine. Rencontre avec Denis Robert, le responsable du lieu.

On ne peut pas rater Microlithe dans la rue Olivier Métra. La façade bleue clair et agrémentée de tâches de couleurs vives attire l'attention des passants qui empruntent cette rue plutot résidentielle. Dans la vitrine, les pirates du web montent la garde. A 10 h ce matin d'octobre, quelques minutes après l'ouverture, deux personnes sont déjà en train de surfer. Depuis 2004, Denis veille sur le local. Bao et Nicolas, ses collègues encadrent eux aussi formations diverses et dispensent des conseils au fil de la journée. Ce matin, Bao guide une stagiaire, qui bénéficie d'une session en PAO, aux joies de la retouche photo. L'espace parie sur la formation individualisée. Les trois salariés de Microlithe passent, comme beaucoup d'animateurs, « 80% de leur temps de travail à donner des conseils en tous genre aux utilisateurs ».

Le public accueilli par cette structure du 20e arrondissement est surtout composé de demandeurs d'emploi, en situation de reclassement, souvent allocataires du RSA. En un mois, pres de 600 personnes viennent tapoter sur les claviers de Microlithe. A l 'année, Microlithe peut compter sur 1.200 adultes et autant d'enfants inscrits, qui envahissent le local chaque mercredi.

Le local actuel est issue d'une association, qui a vu le jour en 1998. Elle tenait, avant d'etre à l'abri en 2000, des stands sur les marchés de Belleville-Amandiers, et multipliait les actions itinérantes en partenariat avec la régie des Amandiers. Ce sont des militants de la cause du logement, qui désiraient une réhabilitation du bâti dans le quartier, tous professionnellement investis dans le milieu informatique qui ont poussé à la création du local et utilisaient les moyens informatiques de la proche maison du développement économique et de l'emploi. Les deux premières années sans local ont permis à l'association de tisser de précieux liens de proximité et d'évaluer également les besoins de la population.

La formation est l'une des principales missions de ce lieu d'acces public à internet, qui est reconnu comme organisme spécialisé. Beaucoup de femmes, âgées d'une quarantaine d'années et riches de diverses expériences professionnelles, qui viennent se former aux logiciels de bureautique et secrétariat, ce qui implique un choix de logiciels propriétaires, comme Word, Windows et Excel, les plus usités et demandés par les employeurs. « Il y a un gros travail de communication à faire pour les logiciels libres dans ce type de milieu professionnel, les PME notamment, commente Denis Robert et souvent les stagiaires rechignent pour passer d'un système d'exploitation à l'autre. On a donc fait ce choix pour leur faciliter leur réinsertion.  ».

Autre formation qui connait un bon succès, celui du PCIE, un passeport européen d'un niveau élevé qui certifie que le détenteur domine plusieurs volets de logiciels informatique. Exigé par les écoles de commerce, avec plusieurs niveaux de tests, le PCIE est un diplôme international assez complet, plutôt cher (150 E pour valider 7 modules complets) , que Microlithe peut proposer grâce à une aide spéciale du Fonds Social européen. Cette formation permet à Microlithe de toucher un autre public. « Le PCIE attire un public plus jeune et plus diplômé » note Denis Robert. Beaucoup des candidats aux différentes formations connaissent souvent une grande précarité. L'espace regrette aussi que le partenariat avec les acteurs locaux de l'emploi ne soit pas plus développé, par exemple en proposant à un conseiller à l'emploi de venir animer quelques séances découverte du site Pôle emploi. Pour l'instant, cela n'a pas été possible mais ce genre d'initiative répondrait à un vrai besoin.

Nouvelle formation proposée à ses utilisateurs, qui répond à une demande et des questions de plus en plus pressante, le labo. « On a voulu répondre à une demande d'utilisateurs expérimentés qui s'énonçait de ma&nière très sporadique, devenait de plus en plus fréquente et parasitait notre activité. Suite à divers bugs, on voyait des personnes totalement affolées nous amener carrément leur ordinateur en proie à des virus vou des blocages. Le dépannage ne correspond pas à nos missions, mais le conseil oui. On, a donc décider de lancer un atelier pour éviter les pièges des faux anti-virus virus ou de logiciels parasites . Savoir diagnostiquer un virus peut faire partie aujourd'hui des connaissances de base. On oriente les séances en fonctions des problèmes rencontrés par les demandeurs»

http://www.microlithe.fr/